كتاب إدارة الموارد البشرية

كتاب إدارة الموارد البشرية تأليف الدكتور خضير كاظم حمود و الدكتور ياسين كاسب الخرشة.

استأثرت إدارة الموارد البشرية باهتمام واسع النطاق من لدن العديد من الباحثين والمفكرين والاختصاصيين، لما لهذا الموضوع من أهمية كبيرة يتسم بها عمن سواه من حقول المعارف الإنسانية، سيما وأن العنصر البشري في جميع المنظمات الإنسانية وعلى مختلف أنواعها سواء الإنتاجية او الخدمية وحجمها الكبير او الصغير والعامة او الخاصة او التعاونية وبمستوى  التكنولوجيا المستخدمة وغيرها من الجوانب المختلفة يشكل لديها أهمية خاصة، إذ ان العنصر البشري يختلف عن غيره من العوامل الإنتاجية الأخرى من انه يتميز باعتبارات مختلفة وأكثرها شيوعا هو عدم السيطرة على أدائه مطلقا وهذا مصداقا لقوله تعالى لرسوله الكريم (صلى الله عليه وسلم) “فذكر إنما أنت مذكر، لست عليهم بمسيطر” وبآية أخرى يشير جل وعلا “وما يلفظ من قول الا لديه رقيب عتيد” ومن هنا تتجلى سبل التعامل مع العنصر الإنساني بأبعاد معينة تختلف عن الأبعاد الذي يتم في ضوءها التعامل مع العناصر الإنتاجية الأخرى كالآلات والأجهزة، والمعدات والمادة الأولية والمالية والمعلوماتية.. الخ، إذ ان العنصر البشري سيما في بداية القرن الحادي والعشرين اتسم بأهمية بالغة التعقيد من حيث التعامل معه باعتباره يشكل حصيلة النتائج المتوخى بلوغها في إطار أي عمل إنتاجي او خدمي معين، فهو الغاية والوسيلة الذي تتطلع نحو تحقيق رغباته واتجاهاته وميوله في المنظمات الإنسانية كافة. ولولا الأهمية التي يحتلها العنصر البشري ما كان لهذه التطورات التي شهدها القرن الحادي والعشرين الأهمية التي اتسم بها. فالإنسان الفرد يعد محور التطورات التي استطاع المجتمع الإنساني أن يحققها في مختلف ميادين التطور المشهود، إذ أن الآفاق التكنولوجية المتطورة وثورة المعلومات ونظم الاتصالات ومتطلبات العولمة والتجارة الحرة والجودة الشاملة… الخ تشكل محطات ذات أهمية واسعة النطاق في إطار التطور الذي شهده القرن الحالي ولولا الإنسان لم تكن لتلك المحطات ان تحقق آفاق تطورها وسبل نجاحها. لذا فقد انصب اهتمام المؤلف في هذا الشأن الى تناول موضوع إدارة الموارد البشرية من خلال احد عشر فصلا.

تناول الفصل الأول منها الاستراتيجيات والتحديات في إدارة الموارد البشرية من خلال مفهوم إدارة الموارد البشرية وتطورها والتحديات التي واجهت الموارد البشرية والتوافق بين استراتيجيات الموارد البشرية والخصائص البيئية وتقييم إدارة الموارد البشرية والتنظيم المركزي واللامركزي لإدارة الموارد البشرية ثم تناول وظائف الموارد البشرية في المنظمات الإنسانية.

اما الفصل الثاني فقد تناول تخطيط الموارد البشرية من حيث تحديد الاحتياجات حيث تناول هذا الفصل مفهوم التخطيط للموارد البشرية وأهمية التخطيط الاستراتيجي للموارد البشرية  وخطوات التخطيط للموارد البشرية والتحليل البيئي وتحديد الموقف ثم تحديد الاحتياجات من الموارد البشرية وتحديد عرض الموارد البشرية وإعداد خطة العمل.

اما الفصل الثالث فقد تناول تدفق العمل وتصميم الوظائف وتحليلها حيث تم تحليل تدفق العمل وتحليل مخرجات العمل وتحليل عملية العمل وتحليل مدخلات العمل تصميم الوظائف وعناصر تصميم الوظائف من حيث العناصر التنظيمية والعناصر السلوكية والعناصر البيئية ثم استعرض أساليب توسيع الوظيفة والتناوب الوظيفي والإثراء الوظيفي وتحليل الوظائف من ناحية أهمية التحليل للوظائف وأساليب التحليل وقائمة الوصف الوظيفي والوصف الوظيفي المحدد.

اما الفصل الرابع فقد تناول استقطاب الموارد البشرية من حيث العوامل المؤثرة في عملية استقطاب الموارد البشرية وجذبها والاستراتيجية التنظيمية والخصائص البيئية وخصائص الوظائف المتوفرة في المنظمة ومصادر الحصول على الموارد البشرية من ناحية المصدرين الداخلي والخارجي وذلك من خلال الإعلانات وتوجيه العاملين الحاليين ووكالات الاستخدام والمدارس والمعاهد المهنية والجامعات والجمعيات والنقابات المهنية وبرامج التدريب والتشغيل.

اما الفصل الخامس فقد تناول اختيار الموارد البشرية من ناحية خطوات عملية الاختيار والمقابلة الأولية واستمارات طلب التعيين وتحديد أهمية الفقرات في استمارة المعلومات واختيارات الاستخدام من حيث ثبات القياس والصدق والمقابلات والكشف الطبي والتعيين.

اما الفصل السادس فقد تطرق لتدريب العاملين من حيث مفهوم تدريب العاملين والدورات التدريبية ومسؤوليات التدريب وأنواع العمليات التدريبية.

أما الفصل السابع فقد تناول تقييم أداء العاملين من ناحية تعريف تقييم العاملين وطرق التقييم والمعايير المستخدمة في التقييم ومسؤوليات تقييم الأداء وطريقة إعداد تقارير الأداء ووحدة التقييم.

اما الفصل الثامن فقد تناول أنظمة الأجور والرواتب والتعويضات من حيث مداخل الأجور والرواتب وأنظمتها من ناحية العدالة الداخلية والخارجية والدفع الثابت والدفع المتغير والدفع للوظيفة مقابل الدفع للفرد العامل والمدفوعات النقدية مقابل المدفوعات غير النقدية وأنظمة الأجور والرواتب المعتمدة على الوظيفة وطريقة الدرجات في تقيم الوظائف وطريقة النقط في تقييم الوظائف وأنظمة الحوافز الفردية والجماعية والتنظيمية والفوائد من ناحية المفهوم واستراتيجية الوظائف ومقدار ومرونة الفوائد وأنواعها.

اما الفصل التاسع فقد تناول العلاقات الصناعية والنقابات من حيث المفهوم والاستراتيجيات وأهمية النقابات دور المدير في العلاقات الصناعية وإدارة علاقات العمل وعملية تنظيم النقابة والمفاوضات الجماعية وسلوك التفاوض وقوة التفاوض وأنواع المفاوضات وتعذر المفاوضات وإدارة عقود العمل وإجراءات التظلم (الشكوى) من خلال النقابة وتأثير النقابات على إدارة  الموارد البشرية والتوظيف وتطوير العاملين وسياسات التعويضات وعلاقات العاملين.

أما الفصل العاشر فقد تناول إدارة السلامة المهنية والصحية من ناحية مفهوم السلامة المهنية والصحية وأهميتها وإدارة الظواهر السلوكية في العمل وجرائم العنف والاعتداء في موقع  العمل والتدخين والقلق والتوتر المتواصل والتعرض للمواد الكيماوية الخطيرة وبرنامج الصحة والسلامة المهنية ومساعدة العاملين وبرنامج الوقاية من الأمراض.

اما الفصل الحادي عشر والأخير فقد تناول نظم معلومات الموارد البشرية من حيث المفهوم والأهمية ومراحل التطور والتطبيقات الحاسوبية في إدارة الموارد البشرية ومعالجة المعلومات والنصوص وأنظمة دعم القرارات الإدارية والتنظيمية والأنظمة الخبيرة وقاعدة البيانات والأجهزة الرئيسة لأنظمة معلومات الموارد البشرية وتطبيقات نظم معلومات الموارد البشرية وتطبيقات التوظيف وتطبيقات إدارة الأداء وتطبيقات التدريب والتطوير المهني وتطبيقات التعويضات.